Livraison
PRINCIPE
Chaque commande PETTY LEMON déclenche une production dédiée chez notre partenaire d'impression. C'est pourquoi nos délais incluent une phase de production en amont de l'expédition.
DÉLAIS
| Étape | Durée |
|---|---|
| Production (impression à la commande) | 3 à 7 jours ouvrés |
| Livraison France | 2 à 7 jours ouvrés |
| Livraison Europe | 5 à 10 jours ouvrés |
| Livraison Internationale | 7 à 15 jours ouvrés |
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période et le transporteur. Tout retard exceptionnel sera signalé par email.
ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons :
- France métropolitaine + Corse
- Union Européenne (tous pays)
- Royaume-Uni
- Suisse, Norvège
- États-Unis, Canada
D'autres destinations peuvent être disponibles au checkout. Si votre pays n'apparaît pas, écrivez-nous à contact@pettylemon.com.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au checkout, en fonction de votre destination et du poids de la commande. Le détail est visible avant validation du paiement.
TRANSPORTEURS
Nous travaillons avec les services postaux internationaux et leurs partenaires. Selon votre destination, votre commande sera acheminée par Colissimo, DHL, ou un transporteur équivalent.
SUIVI DE COMMANDE
Un email de confirmation est envoyé dès la commande validée. Un second email avec numéro de tracking vous est envoyé dès l'expédition.
COLIS PERDU OU RETARDÉ
En cas de problème de livraison :
- Vérifiez le statut auprès du transporteur via votre numéro de tracking
- Si le statut n'évolue pas après 5 jours ouvrés, écrivez-nous à contact@pettylemon.com
DOUANES ET TAXES
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ils sont à la charge du destinataire.