Livraison
Le principe
Chaque commande PETTY LEMON lance une production dédiée chez notre partenaire d'impression. C'est pour ça que nos délais incluent une phase de production avant l'expédition.
Les délais
| Étape | Durée |
|---|---|
| Production (impression à la commande) | 1 à 3 jours ouvrés |
| Livraison France | 4 à 7 jours ouvrés |
| Livraison Europe | 5 à 10 jours ouvrés |
| Livraison internationale | 7 à 15 jours ouvrés |
En général, une commande arrive sous 7 jours en France. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période et le transporteur. On te prévient par email en cas de retard exceptionnel.
Zones de livraison
On livre :
- France métropolitaine et Corse
- Union Européenne (tous les pays)
- Royaume-Uni
- Suisse, Norvège
- États-Unis, Canada
D'autres destinations peuvent apparaître au checkout. Si ton pays n'y est pas, écris-nous à contact@pettylemon.com.
Frais de livraison
Ils sont calculés automatiquement au checkout, selon ta destination et le poids de la commande. Le détail s'affiche avant le paiement.
Transporteurs
On passe par les services postaux internationaux et leurs partenaires. Selon ta destination, ta commande arrive via Colissimo, DHL ou un transporteur équivalent.
Suivi de commande
Tu reçois un email de confirmation dès la commande validée, puis un second email avec ton numéro de tracking dès l'expédition.
Colis perdu ou en retard
En cas de souci de livraison :
- Vérifie le statut auprès du transporteur avec ton numéro de tracking.
- Si rien ne bouge après 5 jours ouvrés, écris-nous à contact@pettylemon.com.
Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ils sont à la charge du destinataire.